No devolvemos el dinero, puedes devolver tu articulo por un vale electrónico sin caducidad o lo puedes cambiar por otra talla o modelo.
Si quieres devolver un articulo, lo puedes hacer en un plazo de 15 días naturales desde la recepción, y lo puedes hacer de dos formas:
- Nos lo puedes enviar tu misma con la compañía de paquetería que tu prefieras a la dirección de nuestro almacén: Calle rotativa nº13 CP.41530 Morón de la Frontera (Sevilla). SOLO SOMOS TIENDA ONLINE
- Si lo prefieres nos podemos encargar nosotros de recoger el paquete en tu domicilio por 4,99€. solo tiene que picar en DEVOLUCIÓN, completar tus datos, hacer el pago y en 24/48h nuestra compañía de reparto pasara a recogerlo. Una vez llegue el producto a nuestras instalaciones, recibirás en tu correo un cupón con el valor de los artículos devueltos (este vale no tiene fecha de caducidad).
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DEVOLUCIÓN4,99€
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Si la talla que has pedido no te queda bien y la quieres cambiar por otra talla solo tienes que enviarnos un correo a: informacion@juan-bernal.com indicándonos tu nº de pedido, la talla que necesitas, el modelo y tu teléfono. En menos de 24h laborables nos pondremos en contacto contigo para gestionar el cambio. Este servicio tiene un coste de 7,99€ y se utiliza para hacer cambios de talla rápidos. Solo está disponible si disponemos de stock.
Este servicio incluye que el mensajero te lleve la talla que necesitas y a la vez recoge la talla que no te sirve.
De esta forma conseguimos que tengas la talla correcta en 24/48h laborables sin necesidad de que primero devuelvas tu pedido para después hacer otro pedido con los tiempos que esto conllevaría.
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Puedes consultar el resto de condiciones aquí:
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